臨汾新聞網訊 為落實省稅務局《關于深入推進縣級稅務局稅費服務管理現代化的指導意見》要求,市稅務局積極行動,創新工作思路,改進工作方法,圍繞“強基提智”重點工程要求,不斷提升“以數治稅”水平,推動縣級稅務局稅費服務管理現代化建設走深走實。
智慧辦稅 精細服務更進一步
“不用跑辦稅服務廳,在稅務干部的遠程幫助下點擊手機就完成了稅費申報更正?,F在辦稅越來越方便了,讓我們感受到了春風般的溫暖!”談起遠程視頻辦稅的體驗,隰縣供銷天宇商城有限責任公司負責人張海龍坦言“如沐春風”。
隰縣稅務局充分發揮“集中處理中心”的遠程服務作用,組織業務骨干現場遠程協同解決企業難題,一對一指導企業進行申報繳費操作,持續優化辦稅繳費“零跑動”,真正實現“問辦協同”。
同樣感受到“遠程幫辦”暖心服務的,還有大寧縣正午日電太陽能科技有限公司辦稅人員馬晨霞。她在征納互動平臺發起遠程辦后,大寧縣稅務局工作人員第一時間添加了她的微信,通過視頻電話輔導操作,很快就解決了她遇到的問題。隨后,稅務部門又派出業務骨干“點對點”進行上門宣講,對該企業的財務、辦稅人員進行優惠政策宣傳解讀并答疑解惑,確保其準確理解和掌握政策。
創新舉措 政策知曉更快一拍
為了提高政策落地效率,我市稅務部門不斷創新稅收宣傳方式、拓寬宣傳渠道、豐富宣傳內容,廣泛開展系列宣傳活動,靠前服務、“政策找人”,舉辦“線上+線下”稅費政策宣傳與答疑解惑,幫助納稅人深入了解政策,提升稅法遵從度,激發市場主體活力,確保稅收優惠政策應享盡享。
堯都區稅務局結合稅收宣傳月活動,梳理最新稅費優惠政策文件和服務舉措,制作了《便民助企一冊通》,并形成“一圖讀懂”二維碼,以圖文輔導、視頻音頻同步等多元化、可視化形式,持續開展立體化宣傳,為納稅人提供個性化、精準化涉稅服務?!皰咭粧哌@個二維碼,稅收優惠政策、服務舉措全部清晰明了,真正做到了一覽通!”山西鑫聯智慧科技有限公司會計宋紅巖說,“精準的政策推送就像一縷‘春風’吹到我們心坎里,企業后續發展更起勁了?!?/p>
襄汾縣稅務局推出“襄稅云直播”欄目,組織業務骨干詳細解讀稅費政策、操作流程,增強政策解讀的及時性和針對性。截至目前,該局已舉辦線上培訓兩期,累計點擊播放量超過700人次。山西百眾爆破工程股份有限公司辦稅員段艷榮開心地說:“有事沒事問一問、涉稅難題幫一幫,這樣的稅務部門,我們太歡迎了!”
便民利企 稅費體驗更優一層
當下正值牡丹花季,位于洪洞縣趙城鎮南溝村的趙城牡丹園內紅白黛綠、姹紫嫣紅,吸引各地游客前來觀賞游玩。但趙城牡丹園距離縣城辦稅服務廳還有近30公里的車程,“路程遠”讓稅費服務與納稅人訴求產生了距離。
“現在好了,趙城鎮上有了便民辦稅服務點,開車幾分鐘就到。我們還能享受郵寄發票服務,通過電子稅務局提交網上領購發票,第二天就能收到,真的很方便!”山西汾河牡丹文化旅游股份有限公司辦稅員張王梅談起現在的變化,忍不住豎起了大拇指。
洪洞縣稅務局以深化與金融單位社會化辦稅合作為抓手,向周邊鄉鎮輻射辦稅繳費服務供給,設立稅銀合作便民服務點,提供發票代開、領用等服務,滿足群眾“家門口”辦稅期待。截至目前,洪洞縣稅銀合作便民服務點達到5處,推動辦稅繳費群眾的體驗感、獲得感不斷提升。
將納稅服務觸角延伸到納稅人身邊的,還有汾西縣稅務局在全縣范圍內搭建的“稅e幫”鄉村振興工作站。工作站一方面收集疑難問題和意見建議,另一方面充分發揮稅收大數據優勢,精準找尋解決方案,確?!凹磫柤崔k”,助力鄉村振興企業走上發展快車道。
“稅務人員依托稅收大數據,從供銷兩端開展數據分析,加速打通上下游渠道,為企業‘牽線搭橋’,進一步提升了我們的發展信心?!毙孪M褪称酚邢薰矩攧肇撠熑送跷臐龑Α岸恊幫”鄉村振興工作站給予了極大肯定。(馮勛功 文風洲)
責任編輯: 吉政